طبيعة الخدمة
تقدم المنصة خدمات التوافق والاستشارات والتنسيق الأسري. لا تضمن المنصة نتيجة شخصية أو قرار زواج، ويبقى القرار النهائي ومسؤوليته على عاتق المستخدم وولي أمره وفق ما ينطبق.
الاستخدام المقبول
تلتزم باستخدام المنصة للزواج الشرعي الدائم، وبالأخلاق والاحترام المتبادل. يمنع انتحال الهوية أو إساءة الاستخدام أو نشر وسائل التواصل الخارجية على الصور أو داخل المحتوى.
الحساب والتوثيق
يجب تقديم بيانات صحيحة وتحديثها عند الطلب، ورفع صور حقيقية وواضحة عند طلب التوثيق. يحق للإدارة طلب مستندات مطابقة أو إيقاف الحساب وسحب شارة التوثيق عند مخالفة الشروط.
الرسوم والتفعيل
الرسوم تخص خدمات واشتراكات رقمية. تبدأ معالجة التفعيل بعد تأكيد الدفع وربط الرقم التسلسلي بالحساب. لا تشارك بيانات الدفع الحساسة مع المنصة؛ تتم العملية عبر بوابة الدفع المعتمدة.
التواصل والمحتوى
تلتزم بعدم إرسال محتوى مخالف أو مسيء، وبالإبلاغ عن أي إساءة عبر قنوات الدعم. قد تراجع الإدارة المحتوى والطلبات لحماية المستخدمين وسلامة الخدمة.